青禾时文隐私政策

生效日期2026年9月5日

更新日期2026年9月24日

适用产品青禾时文 App 及相关服务

1 引言

青禾时文由北京灵格奇科技有限公司运营。我们重视您的个人信息和隐私保护。本政策说明我们在提供英语教材学习、英语时文阅读、音视频播放、跟读评测、学习记录、会员及相关服务时，如何收集、使用、存储、委托处理、共享和保护您的个人信息，以及您如何管理个人信息。

请在使用青禾时文前仔细阅读本政策。麦克风录音、头像图片、不满十四周岁未成年人的个人信息以及支付信息可能属于敏感个人信息或需要重点保护的信息。我们仅在您主动使用相关功能时处理必要信息，并在法律要求的场景下取得单独同意或监护人同意。

2 我们如何收集和使用个人信息

我们遵循合法、正当、必要和诚信原则，仅为提供产品功能、保障账号与系统安全、完成交易、改善服务和履行法定义务处理必要信息。

使用场景处理的信息处理目的必要性
手机号注册和登录中国大陆手机号码、短信验证码及校验结果、登录时间、账号标识发送验证码、创建账号、验证身份和维护登录状态基本账号服务所必需
账号资料昵称、头像图片及头像地址展示和管理个人资料昵称为账号资料的一部分；头像可不提供
教材与学习目标所选教材合集、所属学段、每日学习目标展示对应教材和时文内容、同步学习计划使用教材选择与学习目标设置功能时必要
学习过程教材或时文标识、播放位置、学习进度、学习时长、完成状态、打卡与连续学习记录断点续学、展示历史和统计学习成果使用进度同步与学习统计时必要
收藏与练习收藏的单词、句子解析、教材合集和时文，阅读理解答案、得分、提交时间提供收藏夹、练习记录、判分和复习功能使用对应功能时必要
跟读与发音评测您主动录制的语音、参考文本、账号内部标识、音频格式、评测结果和单词级评分将录音发送给评测服务并返回学习反馈；开启云端保存或主动保留时，用于个人回放和比较进步仅在您主动录音并提交评测时必要
词典和智能讲解您主动查询的英语单词、所选句子及其必要上下文提供词义、读音和句子讲解使用对应功能时必要；不向内容生成服务发送您的手机号、昵称或头像
会员与兑换会员状态、权益期限、兑换码、兑换时间和来源核验兑换码并发放、展示和管理会员权益使用会员服务时必要
购买和退款订单号、商品标识、支付渠道、金额、币种、交易标识、签名交易凭证、支付和退款状态、时间、与账号关联的随机标识创建订单、发起支付、核验交易、恢复购买、发放权益、对账、退款和处理争议购买付费服务时必要
意见反馈反馈内容、反馈编号、账号内部标识、提交时间受理建议和问题；配置飞书通知时将上述内容发送至我们的内部反馈群使用意见反馈时必要
设备与安全日志IP 地址、操作系统及版本、App 版本、设备型号、网络状态、请求时间、接口和错误日志等必要诊断信息保障网络连接、识别异常请求、排查故障并维护服务安全保障服务安全稳定运行所必要
登录设备管理本应用随机生成并保存在本地的设备标识（UUID）、设备名称、设备型号、操作系统及版本、App 版本识别登录设备、管理登录会话和保障账号安全登录时随请求提交；随机设备标识不使用 Android ID、IMEI 或 MAC 地址生成
Android 应用基础信息读取Android ID（AndroidID、安卓设备标识符）及应用名称、包名、版本信息由应用基础组件提供本机应用与设备信息；当前业务不使用 Android ID 进行登录设备识别或广告追踪Android 端基础组件读取应用信息时可能一并读取 Android ID；该标识不是注册或学习时要求您主动提供的信息

Android ID 的读取方式和范围：在您同意隐私政策后，Android 客户端使用的 Expo Application 基础组件在读取应用基础信息时，可能通过 Android 系统接口读取本机 Android ID。该组件的这一读取过程在设备本地完成；青禾时文当前登录设备接口提交的是随机生成的 UUID，不提交该 Android ID，也不将其用于跨应用追踪或定向广告。该说明仅针对 Expo Application 组件；其他第三方组件的处理规则应结合第三方 SDK 及服务目录阅读。

如您在反馈、昵称、头像或录音中主动提供了上述范围以外的个人信息，我们将按照您提交该信息的目的进行处理。请勿提交身份证号码、银行卡号、精确住址、医疗健康信息或与学习和问题处理无关的敏感信息，也请勿在未获授权时提交他人的个人信息。

3 设备权限

系统权限默认不会因安装青禾时文而全部开启。我们会在您使用相关功能时申请必要权限，您可在设备系统设置中管理或撤回授权。

权限使用场景拒绝或关闭后的影响
麦克风（Android：RECORD_AUDIO）仅在您进入跟读功能并主动点击开始录音时申请，用于录制跟读语音和提交发音评测；仅浏览内容、播放原音或进入跟读页面不需要授权麦克风无法录制跟读音频和获得发音评分，不影响阅读、听力等其他功能
相册或照片从相册选择个人头像无法从相册上传头像，可继续使用默认头像
网络访问登录、加载内容、播放在线音视频、同步进度、支付及其他在线服务在线功能无法正常使用；该能力在部分系统中不以弹窗权限呈现

当前版本不以提供服务为目的申请通讯录、短信读取、精确位置、相机或通知权限。后续如新增相关功能，我们会先更新说明，并在实际调用前依法征得授权。

4 敏感个人信息

5 本地存储和类似技术

青禾时文会使用设备本地存储保存登录令牌、账号资料缓存、播放偏好、部分学习状态和应用配置，以维持登录、改善启动速度和提供连续的学习体验。退出登录或注销账号时，我们会清理与当前账号相关的本地会话信息；操作系统备份、系统缓存或您自行保存的文件可能按设备规则继续存在。

我们的服务端可能使用会话标识、缓存和安全日志来验证请求、限制异常访问和提升稳定性。青禾时文当前不使用第三方广告标识进行跨应用追踪或定向广告。

6 第三方 SDK 和服务

为实现支付、短信验证、语音评测、文件存储、反馈通知和内容生成等功能，我们会接入必要的第三方 SDK、API 或云服务。不同系统和版本实际启用的服务可能不同，详细名称、运营方、目的、信息范围及官方规则见青禾时文第三方 SDK 及服务目录。

第三方依法作为独立个人信息处理者处理信息时，其处理活动适用其自身规则；第三方受我们委托处理信息时，我们会通过合同、权限控制和最小化传输等措施约束其处理目的、期限和安全责任。

7 委托处理 共享 转让和公开披露

我们不会出售您的个人信息。为提供您主动选择的功能，我们可能在必要范围内向以下接收方提供信息：

  1. 向短信服务商提供手机号码和验证码短信所需参数，用于完成登录验证。
  2. 向语音评测服务商提供录音、参考文本及去直接身份化的账号内部标识，用于生成评测结果。
  3. 向 Apple 或微信支付相关主体提供交易所需信息，并接收交易结果，用于完成购买、恢复、退款和对账。
  4. 向云存储服务商提供您选择上传的头像及必要文件信息，用于保存和展示头像。
  5. 向飞书自定义机器人发送反馈内容、反馈编号和账号内部标识，用于通知我们的工作人员处理反馈。
  6. 根据法律法规、诉讼争议解决或行政、司法机关依法提出的要求提供必要信息。

如发生合并、分立、收购、资产转让或破产清算等导致个人信息转移的情形，我们会告知接收方名称和联系方式，并要求其继续履行个人信息保护义务；其变更处理目的或方式时，将依法重新取得您的同意。除法律另有规定或取得您的单独同意外，我们不会公开披露您的个人信息。

8 信息存储期限和账号注销

  1. 存储地点：原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息存储在境内。如未来需要跨境提供，我们将依法另行告知并履行相应程序。
  2. 一般期限：账号存续期间，我们为持续提供服务保存账号资料及学习记录；您主动删除、注销账号或信息已不再必要后，我们将在合理期限内删除或匿名化，但法律法规另有规定的除外。
  3. 安全日志：为维护网络安全、排查故障和满足法定义务，相关日志按实现目的和法律规定的必要期限保存。
  4. 交易与争议资料：订单、支付、退款、对账、发票、审计和争议处理记录会按照财务、税务、网络交易及争议解决所需期限保存。账号注销后，这些记录可继续以已注销账号内部标识关联，但手机号、昵称和头像关联将被清除。
  5. 第三方副本：已提交至支付平台、语音评测、飞书反馈或云服务的必要数据，由相应服务商按其规则、我们的合同约定和适用法律处理。我们会在有权控制的范围内要求其删除、匿名化或停止处理。

您可在青禾时文“设置”页面点击“注销账号”并完成两次确认。注销成功后，账号将无法恢复，手机号、昵称、头像关联、教材偏好、学习记录、收藏、答题记录、活动记录和当前会员权益会被清除或解除关联；依法或为交易审计必须保留的信息除外。Apple 已完成购买的恢复能力受 Apple 平台规则约束；微信会员权益不会自动转移至新账号。

9 信息安全

我们采取与风险相适应的技术和管理措施，包括传输加密、访问控制、权限分级、凭证隔离、日志审计、数据最小化和安全事件响应。互联网环境并非绝对安全，如发生个人信息安全事件，我们将依法采取补救措施，并通过产品提示、公告、短信、邮件或其他合理方式告知事件情况、可能影响、已采取措施及防范建议。

10 您的个人信息权利

您依法享有知情、决定、限制或拒绝处理、查询、复制、更正、补充、删除、撤回同意、注销账号以及要求解释处理规则等权利。

为保障安全，我们可能核验您的身份。对于无端重复、超出合理技术能力、可能损害他人合法权益或法律法规另有规定的请求，我们可能无法全部响应，并会说明原因。

11 未成年人保护

青禾时文提供小学、初中和高中阶段的英语学习内容。未满十八周岁的用户应在父母或其他监护人的同意和指导下使用本服务。

如用户不满十四周岁，应由监护人共同阅读并同意本政策，在监护下完成注册、资料设置、录音评测和购买等操作。未取得监护人同意的儿童不应自行向我们提供个人信息或使用需要个人信息的功能。

如监护人发现儿童未经同意提供了个人信息，或需查询、更正、删除儿童个人信息，请通过本政策列明的邮箱联系我们。我们核验监护关系后将依法处理。

12 自动化决策和内容推荐

当前版本主要依据您主动选择的教材、学段、学习目标、收藏和学习进度展示内容，不使用个人信息实施对交易价格、会员权益或其他重大权益产生决定性影响的自动化决策，也不提供基于跨应用行为的定向广告。

13 政策更新

我们可能因法律法规、产品功能、权限或第三方服务变化更新本政策。发生处理目的、敏感个人信息范围、共享对象、用户权利方式等重大变化时，我们会通过产品内弹窗、公告或其他显著方式提示；依法需要重新取得同意的，我们将在取得同意后继续相应处理。

14 联系我们

如您对本政策、个人信息处理或未成年人保护有疑问、投诉、建议或权利请求，可通过以下方式联系我们：

我们会在完成必要身份核验后，于法律法规要求的期限内响应。

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